■ご注文方法について

蝶矢庵へのご注文方法は、以下をご用意しております。

■お買い物の流れ

■納品書・領収書について

■ 納品書について

クレジットカードでご購入の場合、納品書は同梱しておりません。
ご入用の方は、備考欄にご記入いただくかお問い合わせフォームまたはお電話にてお申し出ください。

■ 領収書について

領収書をご希望の場合は、備考欄にご記入いただくかお問い合わせフォームまたはお電話にてお申し出ください。

■お支払いについて

◇クレジットカード (クロネコWebコレクト)

業者名：ヤマトフィナンシャル株式会社

お支払い方法の選択で「クレジットカード支払い」を選ぶと、クレジットカード情報の入力画面が表示されますので、ご入力ください。

• お支払い総額は、商品代金+送料です。お支払い手数料は当店で負担いたします。
• お支払い回数は1回のみです。
• ボーナス併用払いはご利用いただけません。
• 商品発送時に請求処理を完了いたします。商品発送前に請求を行うことはございません。
• 詳しくはクロネコWebコレクトのホームページをご参照ください。

※納品書の発行は行っておりませんので、ご入用の方はご注文時に備考にご記載いただくか、店舗までご連絡ください。

※デビットカードでのお支払いにつきましては、即時口座より引き落としになるため、ご購入後に金額の変更があった場合(増減に関わらず)、または何らかの理由でご注文がキャンセルとなった場合は、後日ご利用のカード会社より返金がございます。返金の時期につきましては、各カード会社にお問い合わせください。

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◇代金引換

業者名：ヤマト運輸株式会社

• 商品到着時に商品代金+送料+手数料を配送員にお支払いください。手数料330円(税込)はお客様負担となります。
※ご購入合計金額10,000円以上で無料になります。

• ご注文者様と配送先が異なる場合に代金引換をご利用の場合は、お支払い方法を選択の上、備考にその旨お書きください。 備考にご記入のない場合は、確認のためご連絡させていただく場合がございます。

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◇郵便局振替・コンビニ振込

業者名：郵便事業株式会社・ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社、ヤマトクレジットファイナンス株式会社

2022/1/17よりゆうちょでのお振込みの際に送金料金がかかる場合がございます 、詳しくはこちら▶　ゆうちょからのお知らせ

主要8コンビニエンスストア及び、MMK設置店（振込用紙の裏面参照）

• 商品にお振込み用紙を同封いたしますので、商品到着後10日以内にお近くの郵便局またはコンビニエンスストアからお支払いください。
• 期日を過ぎてもお振込みが確認できない場合、こちらからご連絡させていただくことがあります。
• フローズン南高梅のお支払いには、ご利用いただけません

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◇ウォレット請求書払い（スマホ決済）

商品に同梱しております「振込用紙」は、ウォレット請求書払いに対応しております。
別送でお送りしております振込用紙は、対応していない場合がございます。

請求書のバーコードを読み込んでいただいて簡単に決済できます。詳細は各ロゴをクリックしてご確認ください。

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※初めてご利用の方やご注文内容により、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

※領収書がご入用な方は、ご注文時に備考欄にご記載いただくか店舗にご連絡ください。

■配送料金

◇ 宅急便（常温）

◇ クール宅急便（冷凍）

※ 商品のお届けは日本国内に限ります

■配送業者

当店の配送は、ヤマト運輸株式会社 を利用しております。 その他の配送方法はお受け致しかねます。

■出荷日の目安

ご注文日より、2営業日後の出荷予定となります。

※1 ご注文日について

• インターネット、お電話でのご注文は当日
• ハガキ・ＦＡＸでのご注文は弊社で確認ができた日になります

■ 営業日カレンダー

※弊社は赤字部分が休業日となっておりますが、インターネット及びFAXでのご注文は24時間無休で受け付けております。

◎ 休業日は受注確認メールの送信、お問い合わせへの返答はできかねます。

◎ 休業日前後にいただいたお問い合わせについて、ご返信が遅くなる可能性がございます。

◎ クレジットカードでのご注文は、お客様がクレジットカード決済の手続きを完了した日をご注文日といたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承お願い致します。

■お届け時間の指定

※一部地域においては、時間帯の指定のできない場合がございます。

午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時から指定いただけます。

■キャンセル・変更・返品・交換について

■ キャンセル・変更

ご注文のキャンセル、追加、変更は、ご注文翌営業日の午前10時までに
0120-919-553（フリーダイヤル）までお電話にて連絡ください。
それ以降のキャンセル、追加、変更はお受けできませんので、ご注意ください。

■ 返品・交換

• 商品は到着後速やかにご確認ください。
• ご注文と異なる商品・不良品の場合は、返送料当社負担にて直ちに交換または返金いたします。

商品到着後7日以内に0120-919-553（フリーダイヤル）までご連絡ください。
商品の特性上、開封・未開封に関わらず、 上記理由以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

※お客様ご都合によるキャンセル・返品の場合、以降のご注文をいただけなくなることもございますので、ご注意ください。

■ご贈答について

「贈答対応」の商品は、手数料無料で商品に熨斗・包装ができます。ご注文の際にお伝えください。

熨斗・包装をした商品は、送り箱(ダンボール)に入れて発送いたします。

紙袋（無料）をご用意できます。必要な方は備考にお書きください。

ご注文者様と配送先が別の場合、納品書・お振込み用紙は、商品発送時にご注文者様にお送りさせていただきます。
代金引換をお選びいただいた場合は、確認のためご連絡をさせていただく場合がございます。

■ のし

• 熨斗は慶事用の紅白(蝶結び、結び切り)と弔事用の黄黒(結び切り)がございます。
• 内熨斗と外熨斗をお選びいただけます。ご注文時にご指定ください。
• 表書き/名入れのご希望は備考にお書きください。何も記載のない場合は、無地熨斗でのお届けになります。

■ 包装

• 包装紙はお祝いなどにお使いいただけるグリーンと、お供えなどにお使いいただける弔事用の2種類をご用意しております。
• 「贈答対応外」の商品や複数商品の詰め合わせは、送り箱に詰め合わせた上から簡易包装が可能です。
  商品を送り箱(ダンボール)に詰め、箱の上から熨斗をかけ、熨斗の上に包装紙で簡易包装いたします。

■ 簡易包装

※簡易包装は、内熨斗のみとなります。

■ 紙袋

■会員登録について

会員登録をすると便利がいっぱい！
（※会員登録をしなくてもお買い物はできます）

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既にご登録済みの方はメールアドレスとパスワードでログインしてください。

会員登録いただくと「マイページ」が作成されます

■ 過去の購入履歴

今までにご購入いただいた商品がリストで確認できますので、同じ商品をご購入いただくのに便利です。

■ マイリスト

• お気に入り
  

  商品ページの「カートに入れる」ボタンの下にあります

  
  
  

  リストで表示され、メモにコメントを入れておくこともできます。
  お気に入りに入れた商品を削除することも可能です。

• 再入荷登録商品
  再入荷通知を登録した商品を確認する際は、ここをご覧ください。


• 最近チェックしたアイテム
  気になった商品があったけど…どれだったかな？と思った時などはここをご覧ください。

■ お届け先の登録、変更、削除

こちらで今後のお届け先のご登録、既に登録済みのお届け先の変更や削除ができます。
お届け先が複数の場合、先に登録しておくと便利です！

■ お客様情報の変更削除

• お客様情報変更
  ご登録いただいたお客様の情報を変更できます。


• お客様情報削除
  会員登録を解除されたい場合は、こちらでお客様の情報を削除できます。

■レビュー

• レビュー管理
  蝶矢庵でレビューを書いていただいた際の履歴がこちらで確認できます。


• プロフィール変更
  レビューを書いていただく際に設定したニックネームを変更できます。

■メルマガについて

■ メルマガ会員様の特典

■ メールアドレスの変更

会員登録されている方	会員登録が未だの方
マイページで、登録されているメールアドレスを変更してください	一旦配信解除を行った後、再度新しいアドレスで新規登録してください

■ メルマガの配信停止

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■定期お届け便について

■ 【定期お届け便】お申込み方法

1.インターネットからのお申込み

蝶矢庵本店：当サイトからお申込みいただけます。

• 特撰蝶矢人参酒の定期お届け便のお申込みはこちら
• 有機梅酒の定期お届け便のお申込みはこちら

2.お電話でのお申し込み

フリーダイヤル　0120-919-553
※平日9：00～17：00のみ受付（土・日・祝日、お盆・年末年始を除く）

3.FAXでのお申し込み

カタログに同梱されているお申込み用紙、もしくは以下の内容を明記し、072-956-5554までFAXして下さい。

1. 特撰蝶矢人参酒
   1. 毎月2本お届けコース(5,960円／月)
   2. 毎月3本お届けコース(8,940円／月)
   3. 隔月2本お届けコース(5,960円／隔月)
   4. 隔月3本お届けコース(8,940円／隔月)
2. 有機梅酒
   1. 毎月4本お届けコース(5,980円／月)
   2. 毎月6本お届けコース(8,680円／月)
   3. 隔月4本お届けコース(5,980円／隔月)
   4. 隔月6本お届けコース(8,680円／隔月)
3. お支払い方法
• コンビニ振込・郵便局振替
• 代金引換（手数料330円　10,000円以上は手数料無料）
4. 郵便番号
5. 住所
6. お名前
7. 生年月日
8. FAX番号・電話番号

※お申込内容の確認の為、お電話をさせていただくことがございます。
※クレジットカード払いをご希望の方はお電話でお申込みください

4.郵便でのお申し込み

カタログに同梱されているお申込みハガキでのご注文、もしくは以下の内容を明記し、ご郵送下さい。

1. 特撰蝶矢人参酒
   1. 毎月2本お届けコース(5,960円／月)
   2. 毎月3本お届けコース(8,940円／月)
   3. 隔月2本お届けコース(5,960円／隔月)
   4. 隔月3本お届けコース(8,940円／隔月)
2. 有機梅酒
   1. 毎月4本お届けコース(5,980円／月)
   2. 毎月6本お届けコース(8,680円／月)
   3. 隔月4本お届けコース(5,980円／隔月)
   4. 隔月6本お届けコース(8,680円／隔月)
3. お支払い方法
• コンビニ振込・郵便局振替
• 代金引換（手数料330円　10,000円以上は手数料無料）
4. 郵便番号
5. 住所
6. お名前
7. 生年月日
8. FAX番号・電話番号

※お申込内容の確認の為、お電話をさせていただくことがございます。
※クレジットカード払いをご希望の方はお電話でお申し込みください

ご郵送先：
〒583-0841　大阪府羽曳野市駒ヶ谷160-1　
チョーヤ梅酒株式会社「蝶矢庵」

■ 【定期お届け便】お届けについて

特撰蝶矢人参酒

2本もしくは3本ずつのお届けとなります。送料は無料です。

有機梅酒

4本もしくは6本ずつのお届けとなります。送料は無料です。

• 次回お届け予定日の10日前までにご連絡いただければ、定期便のお届けに合わせて通常購入商品も送料無料にてお送りすることもできます。
• お申込みの確認から一週間程度でお届けいたします。

■ 【定期お届け便】お支払いについて

【蝶矢庵でのご購入が初めての方】

• 代金引換（手数料無料）

【蝶矢庵でのご購入が2回目以降の方】

• コンビニ振込または郵便振替（後払い・手数料無料）
• 代金引換（手数料330円）
  のどちらかをお選びください。

※クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、お電話にてお問い合わせください。

◆ 【定期お届け便】お申し込み内容の変更について

• お届けサイクルを変更したい。
• お届け本数を変更したい。
• 次回のお届け日を変更したい。
• 定期お届け便と一緒に送って欲しい商品がある
• 支払い方法の変更
• 転居などに伴う住所、電話番号の変更
  …など

次回お届け予定日の10日前までにご連絡をいただければ、いつでも変更は可能です。
お気軽にお電話ください。

0120-919-553　
平日9：00?17:00（土・日・祝日・お盆・年末年始を除く）

■ 【定期お届け便】中止（お休み）について

※2021年1月11日までにお申込みいただき旧価格でお届けしておりますお客様は、連続して4ヶ月以上の中止にされますと、現在の価格になります。予めご了承ください。

■ 解約について

次回お届け予定日の10日前までにご連絡をいただければ、いつでも解約は可能です。
すでに次回お届け分が発送の手配済み後にご連絡をいただいた場合は、次々回より解約となります。

■お問い合わせ先

チョーヤ梅酒株式会社　通信販売　「蝶矢庵」
〒583-0841　大阪府羽曳野市駒ヶ谷160-1
TEL　：　（フリーダイヤル）0120-919-553
※平日9：00～17：00のみ受付（休業日を除く）
FAX　：　072-956-5554
インターネットからのお問い合わせ：お問い合わせフォーム

■ 推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.13以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 12.0以上: Safari

Android 6 以上のタブレット: Chrome

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