キャンセル、追加、返品、交換
■キャンセル・追加・返品・交換について
キャンセル・変更
ご注文のキャンセル、追加、変更は、ご注文翌営業日の午前10時までに0120-919-553(フリーダイヤル)までお電話にて連絡ください。
それ以降のキャンセル、追加、変更はお受けできませんので、ご注意ください。
返品・交換
・商品は到着後速やかにご確認ください。
・ご注文と異なる商品・不良品の場合は、返送料当社負担にて直ちに交換または返金いたします。
商品到着後7日以内に0120-919-553(フリーダイヤル)までご連絡ください。
商品の特性上、開封・未開封に関わらず、 上記理由以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
交換・返品できる例
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品が破損していた場合
・商品に異常があった場合
交換・返品できない例
・商品到着後8日以上経過した商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品を召し上がり(使用し)、口(肌)に合わないなどの理由による交換・返品
・商品が多く食べきれないなどの理由による交換・返品
・セット商品の一部のみの交換・返品
※お客様ご都合によるキャンセル・返品の場合、以降のご注文をいただけなくこともございますので、ご注意ください。