はじめまして蝶矢庵です。本日はチョーヤ梅酒販売サイト「蝶矢庵」にお越しいただき、誠にありがとうございます。蝶矢庵では梅を中心とした素材を元に、自然の恵みを大切にした品をお届けしてまいります。賞味期限が短くこれまで皆様にお届けできなかった格別の美味しさや、素材の入手が難しく安定したご提供ができなかった希少な味わい、店頭ではなかなか手に入れにくい商品など、どれも蝶矢庵が自信を持ってお薦めする一品です。また、お召し上がりに最適な状態でお届けするためご提供できる期間が限られているような限定商品など、今後も皆様に様々な味をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧いただけますよう謹んでお願い申し上げます。



各ページのご案内

  • 新着情報、オススメ商品、売れ筋ランキングなどがあります。
  • 当店の全商品がご覧いただけます。
  • このページです。
  • 当店へのよくあるご質問をまとめました。
  • インターネットからのお問い合わせ・ご意見・ご感想などはこちらからお願い致します。
  • 運営販売者、販売に関する規約、返品交換特約について記載しています。
  • お客様の個人情報取り扱いに関するお約束です。(チョーヤ梅酒株式会社プライバシーポリシーに準じます)

ご利用に関するご案内

■会員登録について
会員登録いただくと、便利なサービスをご利用いただけます。何度も蝶矢庵をご利用いただく方には、会員登録をオススメいたします。
※会員登録いただかなくても、お買い物ができます。

すばやく購入!お客様情報を記憶
お名前、ご住所、電話番号などをご登録いただくことで、次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。

ご購入履歴を確認
蝶矢庵でこれまでにご購入いただいた内容が確認できます。

お気に入り登録
いつも買う商品や、気になる商品をお気に入りに登録すると、商品ページに素早くアクセスすることができます。

贈答に便利!送り先リストを作成
ご自宅以外の送り先の情報を複数記録でき、次回以降に同じ方へ送りたい時に入力を省くことができます。御中元や御歳暮に便利な機能です。

お得な情報をいち早くゲット!
不定期に、会員の方限定の先行予約、セール、ポイントアップキャンペーンなどのお得な情報をお伝えいたします。
※情報はメールマガジンで配信いたしますので、メールマガジンにご登録ください。



■ご注文方法について
蝶矢庵へのご注文方法は、以下をご用意しております。

1.インターネットからのお申し込み
蝶矢庵本店:当ページからご注文いただけます。

2.お電話からのお申し込み
フリーダイヤル 0120-919-553
※平日9:00~17:00のみ受付(土・日・祝日、お盆・年末年始を除く)

3.FAXでのお申し込み
こちらからFAXご注文用紙をダウンロードいただけます。
以下の内容を明記し、072-956-5554(FAX)までFAX下さい。
●商品名
●商品コード・個数
●郵便番号
●住所
●お名前
●年齢
●FAX番号・電話番号
●当店からのご案内必要の有無(※)
※当店からのご案内をご希望の方には、新商品やキャンペーンなどをご案内させていただきます。

4.郵送でのお申し込み
以下の内容を明記し、ご郵送下さい。
●商品名
●商品コード・個数
●郵便番号
●住所
●お名前
●年齢
●FAX番号・電話番号
●当店からのご案内必要の有無(※)
※当店からのご案内をご希望の方には、新商品やキャンペーンなどをご案内させていただきます。
ご郵送先:
〒583-1841 大阪府羽曳野市駒ヶ谷160-1 チョーヤ梅酒株式会社「蝶矢庵」



■インターネットからのご注文の流れ
STEP0:買い物かごに入れる 購入したい商品を選択してください。
購入したい商品が決まりましたら、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が追加されます。


STEP0:カート確認 購入する商品を確認します。
(1)「買い物かごに入れる」ボタンを押した後や、画面右上の「買い物かごを見る」をクリックすると、ショッピングカードの中身を確認できます。
「削除」で商品を買い物カゴから出します。
「数量」で購入数を変更できます。
まだ買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」を押してください。
(2)ご購入内容を確認し、「レジに進む」を押してください。


STEP1:お客様情報 画面の指示に従って、お客様情報をご入力ください。
■会員登録がお済みの方は・・・
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
パスワードをお忘れの方は、「パスワードを忘れた方」から再発行いたします。
■初めてご利用の方/会員登録をされていない方は・・・
「会員登録して購入」「会員登録せずに購入」が選べます。


お客様情報をご入力ください。
赤い「*」のついた項目は、必須項目です。


STEP2:お届け先 お届け先の情報、お届け日時、包装/熨斗などを入力ください。
■ご自宅に送る場合
ご注文者様とお届け先が同じ場合は、お届け先の変更は必要ありません。
■複数のお届け先に送る場合
「お届け先」の右上ある「追加/変更」を押して、「お届け先の追加」からお届け先をご入力ください。
すでにご入力がある場合は、「お届け先」の「ご注文者住所」のドロップダウンリストからお選びいただけます。

・お届け日時の指定
お届け日はご注文日から6日以降9日以内でご指定いただけます。
最短での到着を希望される方は、入力せずお進みください。
・ご希望の時間帯
お届け時間は「午前中」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「19~21時」からお選びください。
・包装/熨斗
包装/熨斗をご希望の方は、「包装のみ(慶事)」「包装のみ(弔事)」「包装/内熨斗/慶事蝶」「包装/内熨斗/慶事結び切り」「包装/内熨斗/弔事」「包装/外熨斗/慶事蝶」「包装/外熨斗/慶事結び切り」「包装/外熨斗/弔事」からお選びください。手数料は無料です。
熨斗の種類やかけ方はこちらをごらんください。
表書き(御中元、御歳暮、御礼、御供、志など)と名入れにつきましては、備考欄にお書きください。備考欄に記載のない場合は、無地熨斗でのお送りになります。
・備考
熨斗の表書き/名入れ、紙袋のご希望、化粧箱のご希望、宅配ボックスの使用など、ご注文内容や配送についてのご希望があれば、備考にお書きください。

入力内容を確認し、「次へ」を押してください。


STEP3:支払い方法 お支払い方法や、ご購入商品の数量を変更できます。
「代金引換」「クレジットカード支払い」「郵便局・コンビニ支払い」からお選びください。
手数料につきましては、1万円未満の代金引換の場合のみ、324円がかかります。

「数量」からご購入数を変更いただけます。

入力内容を確認し、「次へ」を押してください。


STEP4:最終確認 ご注文内容の最終確認を行ってください。
内容に間違いがなければ、「購入する」を押してください。

STEP5:購入完了 注文が完了しました。メールをご確認ください。
STEP1でご入力いただいたメールアドレス宛に、自動でご注文確認のメールが送信されます。
ドコモ、ソフトバンク、KDDIのメールアドレスをご利用の場合、メールが届かない場合がございますので、@choya.jpからのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
ご注文に関するお問い合わせをされる際には、必ず受注番号をお伝えください。


■お届け・送料について
アルコールを含む商品のご注文で、年齢の確認ができない場合は商品を発送できません。 初めてご注文のお客様は、必ず備考欄に年齢をお書きください。

商品は、ご注文日翌日から10営業日以内にお届けいたします。
クレジットカードでのご注文は、お客様がクレジットカード決済の手続きを完了した日をご注文日といたします。

配送業者
当店の配送は、ヤマト運輸株式会社 を利用しております。 その他の配送方法はお受けいたしかねます。

配送料金
・お届け先1個所に対して 全国一律  550を頂戴いたします。
・お届け先1箇所に対して 5000円以上のご注文で 送料無料 になります。

お届け日の指定
配送日のご指定は、ご注文日より6日以降9日以内でご指定ください。
最短での到着を希望される方は、到着日は指定せずにご注文ください。
※アルコールを含む商品をご注文の方で年齢が確認できない場合、受注生産の商品(梅干など)をご注文の場合、長期休業中、天候の不順、ご注文が殺到している場合などの事情によって、到着日のご希望に添えなかったり、到着までにお時間をいただく場合がござます。お届け日をご指定の際には、余裕をもってご注文ください。

お届け時間の指定
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時から指定いただけます。



■お支払いについて
クレジットカード (クロネコWebコレクト)
業者名:ヤマトフィナンシャル株式会社
お支払い方法の選択で「クレジットカード支払い」を選ぶと、クレジットカード情報の入力画面が表示されますので、ご入力ください。
・お使いいただけるカードは、JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・日本信販(NICOS)・TOP&カードです。
クレジットロゴ
・お支払い総額は、商品代金+送料です。お支払い手数料は当店で負担いたします。
・お支払い方法は1回のみです。
・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
・商品発送時に請求処理を完了いたします。商品発送前に請求を行うことはございません。
・詳しくはクロネコWebコレクトのホームページをご参照ください。

代金引換
業者名:ヤマト運輸株式会社
・商品到着時に商品代金+送料+手数料を配送員にお支払いください。手数料324円(税込)はお客様負担となります。
※ご購入合計金額10,000円以上で無料になります。
・ご注文者様と配送先が異なる場合に代金引換をご利用の場合は、お支払い方法を選択の上、備考にその旨お書きください。備考にご記入のない場合は、確認のためご連絡させていただく場合がございます。

郵便局・コンビニ支払い
業者名:SMBCファイナンスサービス株式会社、郵便事業株式会社
・商品にお振込み用紙を同封いたしますので、商品到着後10日以内にお近くの郵便局またはコンビニエンスストアからお支払いください。 期日を過ぎてもお振込みが確認できない場合、こちらからご連絡させていただくことがあります。
・お振込みいただける場所は、 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、ミニストップ、サークルK、ポプラ、スリーエフ、セーブオン、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ココストア、コミュニティストア、セイコーマート(北海道・関東地区)、しんきん情報MMK設置店、全国の郵便局窓口にてです。
コンビニ、郵便局ロゴ
・お支払い総額は、商品代金+送料です。お支払い手数料は当店で負担いたします。
・ご注文者様と配送先が異なる場合は、商品発送時にご注文者様宛てにお振込み用紙を発送いたします。 お振込み用紙到着後10日以内にお支払いください。

・初めてご利用の方やご注文内容により、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。


■キャンセル・追加・返品・交換について
キャンセル・変更
ご注文のキャンセル、追加、変更は、ご注文翌営業日の午前10時までにご連絡ください。 それ以降のキャンセル、追加、変更はお受けできませんので、ご注意ください。

返品・交換
商品は到着後速やかにご確認ください。
・ご注文と異なる商品・不良品の場合は、返送料当社負担にて直ちに交換または返金いたします。 商品到着後7日以内に0120-919-553(フリーダイヤル)までご連絡ください。 商品の特性上、開封・未開封に関わらず、 上記理由以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
(交換・返品できる例)
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品が破損していた場合
・商品に異常があった場合

(交換・返品できない例)
・商品到着後8日以上経過した商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品を召し上がり(使用し)、口(肌)に合わないなどの理由による交換・返品
・商品が多く食べきれないなどの理由による交換・返品
・セット商品の一部のみの交換・返品



■ご贈答について
「贈答対応」の商品は、手数料無料で商品に熨斗・包装ができます。ご注文の際にお伝えください。
熨斗・包装をした商品は、送り箱(ダンボール)に入れて発送いたします。
紙袋(無料)をご用意できます。必要な方は備考にお書きください。
ご注文者様と配送先が別の場合、納品書・お振込み用紙は、商品発送時にご注文者様にお送りさせていただきます。代金引換をお選びいただいた場合は、確認のためご連絡をさせていただく場合がございます。

のし
・熨斗は慶事用の紅白(蝶結び、結び切り)と弔事用の黄黒(結び切り)がございます。また、内熨斗と外熨斗をお選びいただけます。ご注文時にご指定ください。
・表書き/名入れのご希望は備考にお書きください。何も記載のない場合は、無地熨斗でのお届けになります。
内熨斗:化粧箱に熨斗をかけ、その上から包装します。
内のし
外熨斗:化粧箱を包装し、その上から熨斗をかけます。
外のし

包装
・包装紙はお祝いなどにお使いいただけるグリーンと、お供えなどにお使いいただける弔事用の2種類をご用意しております。
・「贈答対応外」の商品や複数商品の詰め合わせは、送り箱に詰め合わせた上から簡易包装が可能です。
商品を送り箱(ダンボール)に詰め、箱の上から熨斗をかけ、熨斗の上に包装紙で簡易包装いたします。
贈答対応外の簡易包装




■お問い合わせ先
チョーヤ梅酒株式会社 通信販売 「蝶矢庵」
〒583-0841 大阪府羽曳野市駒ヶ谷160-1
TEL : (フリーダイヤル)0120-919-553
※平日9:00~17:00のみ受付(休業日を除く)
FAX : 072-956-5554
インターネットからのお問い合わせ :お問い合わせフォーム